Иностранные языки
Тестовый вопрос
Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.Agent: «British Railways. Can I help you?»Customer: «______________».
Варианты ответа
Ответ из базыВыберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Agent: «British Railways. Can I help you?»
Customer: «______________».
Agent: «British Railways. Can I help you?»
Customer: «______________».
Good afternoon. Can you give me the times of fast trains to Edinburgh, please?
Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения.
Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникантов в обществе, например, в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, лишено эмоций. Социально-деловое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
Так, в диалоге между агентом железнодорожной компании и клиентом правильным вариантом ответа является:
Agent: «British Railways. Can I help you?» («Компания «Британские железные дороги». Чем могу помочь?»).
Customer: «Good afternoon. Can you give me the times of fast trains to Edinburgh, please?» («Добрый день. Подскажите, пожалуйста, время отправления скорых поездов до Эдинбурга»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо фамильярно и недостаточно вежливо («Look! I want to know the times of fast trains to Edinburgh», «Hi, I need some info about the times of fast trains to Edinburgh»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («Hi. Can I buy two tickets to this performance?»).
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения.
Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникантов в обществе, например, в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, лишено эмоций. Социально-деловое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
Так, в диалоге между агентом железнодорожной компании и клиентом правильным вариантом ответа является:
Agent: «British Railways. Can I help you?» («Компания «Британские железные дороги». Чем могу помочь?»).
Customer: «Good afternoon. Can you give me the times of fast trains to Edinburgh, please?» («Добрый день. Подскажите, пожалуйста, время отправления скорых поездов до Эдинбурга»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо фамильярно и недостаточно вежливо («Look! I want to know the times of fast trains to Edinburgh», «Hi, I need some info about the times of fast trains to Edinburgh»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («Hi. Can I buy two tickets to this performance?»).
[/paid_content]
Дата изменения страницы не означает экспертную проверку ответа. Как проверять материалы.
Сообщить об ошибке или предложить уточнение
К вопросу № 43 151. Адрес этой страницы будет добавлен автоматически.
Ещё вопросы по дисциплине
Вся тема «Иностранные языки» →
Прочитайте текст и выполните задания. Mixed economies1. A mixed economy contains elements of both market and planned economies. At one extreme we have…
Прочитайте текст и выполните задания. Market Economies1. In a true market economy the government plays no role in the management of the economy,…
Прочитайте текст и выполните задания. Neoclassical Economics1. The most remarkable feature of neoclassical economics is that it reduces many broad categories of market…
An American civil rights leader who fought through nonviolent action is
Canada gained its independence from Britain in
One of Canada’s prominent national symbols is the