Расположите этапы коммуникационного процесса по порядку.
- ✓ начало обмена информацией
- ✓ воплощение идеи в слова, символы, сообщение
- ✓ передача информации через использование выбранных каналов связи
- ✓ декодирование информации
- ✓ отклик получателя на полученную информацию
Коммуникационный процесс разбивают на пять этапов.
Первый этап – начало обмена информацией, когда отправитель должен ясно представить, что именно (какую идею и в какой форме ее выразить) и с какой целью он хочет передать и какую ответную реакцию получить.
Второй этап – воплощение идеи в слова, символы, сообщение. Выбираются и используются различные каналы передачи информации, речь, жесты, мимика, письменные материалы, электронные средства связи: компьютерные сети, электронная почта и т.д.
Третий этап – передача информации через использование выбранных каналов связи.
Четвертый этап – получатель информации переводит вербальные (словесные) и невербальные символы в свои мысли – этот процесс называют декодированием.
Пятый этап – этап обратной связи – отклик получателя на полученную информацию.
Первый этап – начало обмена информацией, когда отправитель должен ясно представить, что именно (какую идею и в какой форме ее выразить) и с какой целью он хочет передать и какую ответную реакцию получить.
Второй этап – воплощение идеи в слова, символы, сообщение. Выбираются и используются различные каналы передачи информации, речь, жесты, мимика, письменные материалы, электронные средства связи: компьютерные сети, электронная почта и т.д.
Третий этап – передача информации через использование выбранных каналов связи.
Четвертый этап – получатель информации переводит вербальные (словесные) и невербальные символы в свои мысли – этот процесс называют декодированием.
Пятый этап – этап обратной связи – отклик получателя на полученную информацию.
