Способ управления конфликтами, характеризующийся высокой ориентацией на себя и на других, называется …
- ✓ интегрированием
Способ управления конфликтами, характеризующийся высокой ориентацией на себя и на других, называется интегрированием. «Ориентация на себя» означает степень стремления индивида удовлетворить свои потребности и интересы. «Ориентация на других» означает степень стремления или предрасположенности индивида удовлетворять потребности и ожидания других. Этот стиль включает открытость, обмен информацией, выяснение и проверку различий для достижения эффективного решения, приемлемого для обеих сторон.
Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Аспект-Пресс, 2005. – 365 с.
Журавлев, А. Л. Социальная психология: учеб. пособие / А. Л. Журавлев, В. А. Соснин, М. А. Красников. – М. : Форум, 2008. – 416 с.
