К числу общих требований, предъявляемых к стилю и содержанию деловой документации, НЕ относится…
✓ эмоциональность изложения
Деловая документация составляется и читается официальными лицами, которые выступают в качестве представителей той или иной организации. В связи с этим важна установка на отсутствие эмоционально-экспрессивных языковых средств. Составители документов должны стремиться к строгому и сдержанному характеру изложения, соблюдать нормы делового этикета. Тон изложения должен быть вежливым, корректным и учтивым, но ни в коем случае не эмоциональным. (См.: Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. – Ростов-на-Дону, 2001. – С. 310; Русский язык и культура речи. Семнадцать практических занятий / Под ред. Е.В.Ганапольской. – СПб., 2006. – С.246).
