Суть нерефлексивного слушания заключается в …
- ✓ умении внимательно молчать
Умение слушать является необходимым условием эффективной речевой коммуникации. Различают два вида слушания: рефлексивное и нерефлексивное. Суть нерефлексивного слушания заключается в умении внимательно молчать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями. Такое слушание уместно тогда, когда собеседник взволнован, хочет обсудить наболевшие вопросы, испытывает трудности в выражении своих мыслей.
Русский язык и культура речи : учеб. пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева; под ред. Л. А. Введенской. – Ростов н/Д : Феникс, 2001. – С. 182.
