Для выяснения нужд и желаний потребителей методы маркетинговых исследований предлагает применять:

№ Обеспечение оптимального функционального единства компании и эффективности ее деятельности — это стратегическая цель следующей функциональной подсистемы компании ... № IDEF, ARIS, BPML — это: № Реинжиниринг бизнеса осуществляют: № Часть системы, которая изучается самостоятельно и сама обладает системными свойствами — это: № Распределяет операторов процессов и другие ресурсы между бизнес-процессами № Модель пяти сил конкуренции предложена: