Разделить процессы на внешние (прецеденты) и внутренние предложил:

№ Проект по реинжинирингу должен выполняться под управлением № Для компаний, которые выросли на идеологии массового рынка, сложнее всего принять новую реальность № IDEF, ARIS, BPML — это: № Информационные системы, которые позволяют проектировать планы работы над проектами по реинжинирингу; просты в использовании, но средства анализа получаемых планов довольно слабые, —… № Архитектура компании традиционно представляется в виде № Проект по реинжинирингу включает __________________ этапа(-ов).