Маркетинг и реклама Тестовый вопрос

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются

Вопрос № 83 991 Изменён 6 июня 2021 База ruotvet.ru
По этой дисциплине Сообщить об ошибке

Варианты ответа

Ответ из базы
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

  • величина интенсивности потребления
  • количество повторных покупок

В рамках оперативного контроля анализируются следующие показатели:
– объем и структура продаж;
– доля рынка;
– лояльность потребителей.
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются: количество постоянных клиентов; число новых клиентов; число убывших клиентов; кумулятивное проникновение; количество повторных покупок; величина интенсивности потребления; число жалоб и претензий.

Соловьев, Б. А. Маркетинг : учеб. / Б. А. Соловьев. – М. : ИНФРА-М, 2005. – С. 311–312. – (Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учеб. пособия для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров).

Дата изменения страницы не означает экспертную проверку ответа. Как проверять материалы.

Сообщить об ошибке или предложить уточнение

К вопросу № 83 991. Адрес этой страницы будет добавлен автоматически.

    Замечание, ссылка на страницу и указанные вами данные сохранятся у редакции для проверки. Почта нужна только если вы хотите получить ответ. Не указывайте пароли и другие конфиденциальные сведения. Как проверяются материалы.

    Ещё вопросы по дисциплине

    Вся тема «Маркетинг и реклама» →
    Олигополия сформируется скорее всего на рынке: Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________________ дисбалансу. Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления,… Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки — это: Этикетки, ярлыки, штриховое кодирование являются элементами: Этап роста, являющийся одним из этапов жизненного цикла товара, характеризуется: