Первой фазой эволюции управления качеством явилась фаза:

№ Система, рассчитывающая потребности в материалах и предлагающая выдачу заказов по восстановлению запасов исходя из основной спецификации продукта, плана производства, охватывая тем самым… № Стиль «пирамид», используемый при управлении человеческими ресурсами в условиях TQM, характеризуется тем, что ... № Подготовка к решению проблемы, исследование ситуации, реализация намеченных изменений, закрепление изменений, — это: № Общество, целью существования которого является удовлетворение человеческих потребностей, называется обществом ... № Четвертый способ обучения, соответствующий категории людей группы D, характеризуется тем, что ... № Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил: