Менеджмент Тестовый вопрос

Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями

Вопрос № 63 662 Обновлён 11 октября 2021 База ruotvet.ru
Похожие Сообщить об ошибке

Варианты ответа

Ответ проверен
Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …

  • создает благоприятную атмосферу беседы
  • располагает собеседника к высказыванию

По манере слушания можно выделить три типа слушателей: внимательные, пассивные, агрессивные. Внимательный слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию. Пассивный слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы. Агрессивный слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие на ответные агрессивные действия.

Похожие вопросы из темы

Вся тема «Менеджмент» →
План, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии, — это план ... Льготный кредит на осуществление научно-технических разработок может быть предоставлен: Принципы дифференциации и фиксирования функций совместимости, концентрации, комбинирования, достаточного разнообразия, соответствия управляющих воздействий реальным потребностям и запросам управляемых компонентов относятся к: Процедура технологии решения проблем, которая включает выявление, определение, анализ основных характеристик задачи, возникшей в практической работе руководителей и специалистов и ее формулировку,… Представители высшего аристократического слоя Древней Руси После согласования с заказчиком, руководством смета становится: