Менеджмент
Тестовый вопрос
Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …
Варианты ответа
Ответ проверенПоведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …
- создает благоприятную атмосферу беседы
- располагает собеседника к высказыванию
Решение:
По манере слушания можно выделить три типа слушателей: внимательные, пассивные, агрессивные. Внимательный слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию. Пассивный слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы. Агрессивный слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие на ответные агрессивные действия.
По манере слушания можно выделить три типа слушателей: внимательные, пассивные, агрессивные. Внимательный слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию. Пассивный слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы. Агрессивный слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие на ответные агрессивные действия.
Похожие вопросы из темы
Вся тема «Менеджмент» →
Инструмент коммуникационной политики, который представляет собой систему побудительных мер и приемов, носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или…
Контакты и знакомства со значимыми, влиятельными и потенциально полезными людьми — это:
Нарушение слуховой функции временного характера, устраняемое методом консервативного или оперативного лечения, относят к
Второе сериальное право на литературное произведение предполагает право на его:
Заведомо ложное объявление руководителем или собственником коммерческой организации, называется:
Почему именно США стали родиной современного управления