Менеджмент
Тестовый вопрос
Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
Варианты ответа
Ответ проверенПредконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
- предвидения
- предупреждения
Решение:
Процесс развития конфликта проходит три стадии: предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную. Управление конфликтом по функциям происходит на всех стадиях развития конфликта. Предконфликтная стадия выполняет функции предвидения или прогнозирования, профилактики или предупреждения.
Предвидение, или прогнозирование, это функция управления конфликтом, которая направлена на оценку ситуации в коллективе и выявление причин потенциальных конфликтов. Профилактика, или предупреждение, конфликта – это функция управления конфликтом, которая призвана не допустить возникновения конфликта.
Профилактика конфликтов основывается на их прогнозировании. На основе полученной информации о причинах назревающего нежелательного конфликта предпринимаются меры по нейтрализации действия факторов, вызывающих конфликт.
Процесс развития конфликта проходит три стадии: предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную. Управление конфликтом по функциям происходит на всех стадиях развития конфликта. Предконфликтная стадия выполняет функции предвидения или прогнозирования, профилактики или предупреждения.
Предвидение, или прогнозирование, это функция управления конфликтом, которая направлена на оценку ситуации в коллективе и выявление причин потенциальных конфликтов. Профилактика, или предупреждение, конфликта – это функция управления конфликтом, которая призвана не допустить возникновения конфликта.
Профилактика конфликтов основывается на их прогнозировании. На основе полученной информации о причинах назревающего нежелательного конфликта предпринимаются меры по нейтрализации действия факторов, вызывающих конфликт.
Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 524. – (Гриф МО РФ).
Похожие вопросы из темы
Вся тема «Менеджмент» →
В настоящее время мерой качества изделий служит степень удовлетворенности потребителя изделием, определяемая как: { Качество } = { Удовлетворенность потребителя } =
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом — это:
Центральная компетенция — это ...
Структура организации, включающая готовность человека работать, общую цель и обмен информацией, — это элементы _________________ системы.
Желание предпринимать личные усилия, вносить свой вклад для достижения целей организации
В модели мотивации Д. МакКлелланда одной из основных потребностей человека, побуждающего его к действию, является потребность в: