Признаками деструктивных конфликтов являются …
- ✓ расширение конфликта
- ✓ независимость конфликта от исходных причин
- ✓ рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
Деструктивными (дисфункциональными) называются конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений. Признаками деструктивных конфликтов являются: расширение конфликта; независимость конфликта от исходных причин, когда при устранении причин конфликта сам конфликт продолжается; увеличение затрат и потерь, которые несут участники конфликта; рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников.
Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 468. – (Гриф УМО).
