Менеджмент Тестовый вопрос

Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является

Вопрос № 63 885 Обновлён 12 октября 2021 База ruotvet.ru
Похожие Сообщить об ошибке

Варианты ответа

Ответ проверен
Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

  • ориентация организации на потребителя

Система управления качеством современной организации – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Такая система базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение деятельности; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Принцип ориентации на потребителя означает, что управленческая деятельность должна быть сфокусирована на интересах потребителя. Именно они должны определять требования к продукции и к ее производству, направления и приоритеты развития.

Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 117. – (Гриф УМО).

Похожие вопросы из темы

Вся тема «Менеджмент» →
Повышение социальной активности работников является целью ___________________ методов управления. Стратегия «снятия сливок» относится к ценовым стратегиям … Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника — как агента, называется теорией Производственный процесс является объектом изучения школы ... Решение, которое требуется в ситуациях, в определенной мере новых, внутренне не структурированных или сопряженных с неизвестными факторами, — это решение ... Потребность в том, чтобы быть защищенным от физической или психологической опасности, иметь надежное место работы, гарантированную занятость, уверенность в завтрашнем дне и…