Менеджмент Тестовый вопрос

В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.

Вопрос № 50 192 Обновлён 17 августа 2021 База ruotvet.ru
Похожие Сообщить об ошибке

Варианты ответа

Ответ проверен
В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.

  • педагогические
  • административные

Решение:
От точки зрения на конфликт, которой придерживается менеджер, зависит процедура преодоления конфликта. В управлении конфликтами выделяют две большие группы методов: педагогические и административные.
К педагогическим методам управления (разрешения) конфликтов относятся: беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе и неправомерных действий конфликтующих и другие меры воспитательного характера.
Административные методы разрешения конфликта реализуются через силовое разрешение конфликта – подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу, различные варианты разъединения конфликтующих.

Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 284. –  (Гриф УМО).

Похожие вопросы из темы

Вся тема «Менеджмент» →
Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется … В истории менеджмента был случай, известный как «Хоторнские эксперименты», когда в течение 2,5 лет группа работниц одного из заводов была переведена в… Реквизит, не входящий в формуляр заявления: ____________________ факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Что представляет собой делегирование полномочий? Правильной последовательностью элементов трудового процесса в соответствии с порядком их расчленения является: