Выход из конфликтной ситуации, предполагающий, что одна из сторон соглашается с претензиями в данный момент, чтобы снять эмоциональное напряжение, — это:
сглаживание
В нашей базе ответы на вопросы по 100 предметам
различных специальностей. Это более 80 000 ответов
на вопросы, которые ежегодно проходят студенты в системе тестирования i-exam и i-fgos