К

Консалтинг в социальной сфере

91 вопросов с ответами в этой дисциплине

01 Изменения, которые организация не планировала, а их осуществление является реакцией на события и тенденции, могущие быть угрожающими или, напротив, дающими неожиданные новые возможности, —… 02 Наиболее конструктивной моделью поведения разрешения консультантом конфликтной ситуации считается: 03 По степени стабильности состава участников различают совещания: 04 Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и… 05 Изучение и оптимизация социальной структуры общества и ее организация — это одна (один) из … 06 Наилучшим днем для проведения совещания консультанта с клиентом считается: 07 Подготовка совещания консультанта с клиентом должна начинаться с: 08 Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но… 09 Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры __________________ рабочего времени. 10 Общение консультанта с клиентом имеет __________________ сторон(-ы) проявления. 11 Последствия конфликта принято дифференцировать на __________________ основных(-ые) групп(-ы). 12 Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу 13 К участию в совещании консультанта с клиентом должно(-ы) привлекаться: 14 Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является: 15 При формировании повестки дня совещания консультанта с клиентом, как показывает практика, допускаются __________________ групп ошибок. 16 Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные,… 17 К функциональным последствиям конфликта относится: 18 Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении совещания консультанта с клиентом, является: 19 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба… 20 Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, — это власть,… 21 Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при __________________-консультировании. 22 Одной из сторон проявления делового общения консультанта с клиентом является __________________ сторона. 23 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как… 24 Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию — это: 25 Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе 26 Оптимальная продолжительность совещания консультанта с клиентом не должна превышать … 27 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу… 28 Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, — это: 29 Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе 30 Оптимальным считается такое количество участников совещания консультанта с клиентом, которое совпадает с количеством 31 Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются):