Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе культурных регуляторов поведения — это:

№ Безработица, вызванная модернизацией или переоснащением предприятия, называется: № Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, называется: № Прояснение результатов в конце беседы для суммирования суждений психолога и выводов клиента, — это: № Конфликты, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям и влекут за собой резкое снижение эффективности работы коллектива, называются: № Относительно устойчивое коллективное суждение и оценка по социально значимым вопросам, затрагивающим общие интересы, — это: № Системообразующий фактор, обеспечивающий планирование, руководство, функционирование, контроль, сохранение и развитие организации, называется: