Социально-психологическое явление, выражающее общую эмоциональную направленность группы, — это:

№ Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе культурных регуляторов поведения — это: № Психологическое консультирование детей и взрослых, находящихся в кризисных ситуациях, называется: № Процесс управления трудовой деятельностью группы, осуществляемый руководителем путем контроля и применения административно-правовых полномочий и социально-психологических способов влияния на людей, называется: № Вероятный ход развития с учетом благоприятных или неблагоприятных факторов и условий — это: № Компетентность, дееспособность и активность персонала по защите своих интересов и прав, которая создает необходимые предпосылки для высокой социальной защищенности, — это: № Высокоорганизованная общность, имеющая единство целей, тесную сплоченность, общественно-полезную направленность, называется: