Основы делового общения
01
Публичная зона общения простирается до партнера на расстояние:
02
В ораторской речи к функции воздействия относится стиль речи:
03
Интимная зона общения между партнерами составляет:
04
Максимизация собственного выигрыша — это:
05
По фукциональному назначению общение классифицируется на:
06
Путем непосредственного прививания психических состояний, не нуждающегося в доказательствах и логике, производится метод
07
В ораторской речи к функции общения относится стиль речи:
08
К механизму познания отношения к себе в процессе общения относится(-ятся):
09
Менторский вид делового общения является:
10
Позитивная или нейтральная позиция собеседника по отношению к нам является основанием для вопросов
11
Равенство — это:
12
В ораторской речи к функции сообщения относится стиль речи:
13
К началу (первой фазе) деловой беседы не относится(-ятся):
14
Менторское, одухотворяющее, конфронтационное, информационное общение — это виды общения …
15
Получить дополнительную информацию, выяснить мотивы и позиции собеседника помогают вопросы
16
Ритуальное, манипулятивное, гуманистическое общение — это ____________________ общения.
17
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, — это вопросы …
18
К начальному этапу проведеления деловогой беседы относится:
19
Налоговые служащие для обеспечени точности в фиксации общепринятых значений заботятся о (об):
20
Прием повышения эффективности общения, основанный на доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующим, что «я — ваш друг», называется:
21
Ритуальный стиль общения предполагает:
22
Воспроизведением черт и образов демонстрируемого поведения другого человека является метод
23
К невербальной коммуникации не относится система:
24
Насильственный метод воздействия на людей — это:
25
Прием повышения эффективности общения, основанный на произнесении вслух имени-отчества партнера, с которым общается работник, называется:
26
Выслушивание партнера налогового служащего по переговорам — это прием …
27
К признакам или симптомам в общении относятся:
28
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются в деловой беседе основными
29
Прием повышения эффективности общения, основанный на терпеливом и внимательном выслушивании проблем партнера, называется:
30
Градация — это:
31
К экстралингвистической системе относятся:
32
Невербальная система коммуникации — это система …
33
Прием слушания «отражение чувств» предполагает спользование механизма восприятия
34
Деловая беседа, деловые переговоры, спор, деловое совещание, публичное выступление, деловая переписка — это ____________________ делового общения.
35
Каузальная атрибуция — это привычная схема …
36
Непосредственное общение осуществляется с помощью
37
Признаки или симптомы при общении свидетельствуют о (об):