Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.Customer: «A table for two, please».Receptionist: «_______________».

Question

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.
Customer: «A table for two, please».
Receptionist: «_______________».

Решение:
Для успешного выполнения данного задания необходимо иметь общие знания о правилах речевого этикета в ситуациях социально-деловой сферы общения.
Социально-деловая сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в деятельности коммуникантов в обществе, например в магазинах, местах общественного питания и так далее, и предполагает использование формально-делового стиля общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, но лишено излишних эмоций. Социально-деловое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.
Так, в диалоге между клиентом и служащим правильным вариантом ответа является:
Customer: «A table for two, please» («Столик на двоих, пожалуйста»).
Receptionist: «I’m afraid that’s not possible, sir» («Боюсь, что это невозможно, сэр»).
Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо фамильярно, либо недостаточно вежливо («No free tables here»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («No way», «I can’t do that»).

[/paid_content]

Answer 1

I’m afraid that’s not possible, sir.

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.Customer: «A table for two, please».Receptionist: «_______________».

Варианты ответа

Похожие вопросы из темы