Консалтинг
01
Пионером научного направления консалтинга, внесшим значительный вклад в развитие консультирования, выступавший как профессиональный консультант по вопросам управления, является:
02
Консалтинг как новая область оказания профессиональных услуг возник
03
Метод анализа сил воздействия используют для:
04
На второй, “квалификационной”, стадии отбора консультанта клиент выясняет:
05
Общей характеристикой всех форм консалтинговых заданий является:
06
Отчет о проделанной работе, сообщающий клиенту нечто новое относительно его организации и позволяющий понять метод, применяемый консультантом, повысить степень участия клиента в выполнении задания,…
07
План внедрения — план действий, предъявляемый клиенту, который включает:
08
Консультант вырабатывает свои советы и рекомендации в процессе взаимодействия и обмена идеями с клиентом при консультировании
09
Метод исследования какого-либо предмета, явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимосвязи его частей, — это:
10
На комплекс “цели — стратегия” влияют такие факторы, как:
11
Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в построении матрицы проблем, позволяющей руководителям, используя экспертные оценки, определять причинно-следственные связи между проблемами, — метод
12
Ошибкой при выявлении проблем не является:
13
План выполнения задания, включающий стратегию, которой следует придерживаться, формально представляется клиенту в виде
14
Консультант исследует качество продукции для бизнес-проектов, …
15
Метод исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части, называется:
16
На стадии окончательного выбора консультанта оцениваются:
17
Один из методов определения приоритетов проблем, состоящий в расчленении целей системы более высокого порядка на цели системы более низкого порядка, — метод
18
Первая встреча консультанта и клиента проводится в форме
19
План маркетингового консультирования, заключающийся в приведении структуры предприятия, его взаимодействий с рынком и внутренних взаимодействий в состояние, способствующее максимально эффективному достижению целей предприятия в…
20
Консультант ищущий возможные модели будущего развития, используя воображение и творческое мышление, имеет дело с проблемой
21
Метод мышления, при применении которого совершается переход от умозаключений в частных, единичных случаях к общему выводу, от отдельных фактов к общим положениям — это:
22
На этапе проведения проблемного совещания консультант координирует и активизирует деятельность
23
Один из методов разработки решений, используемых при необходимости получить удовлетворительное решение и направленных на устранение или уменьшение влияния данного узкого места на производственный процесс,…
24
Первая консультантская фирма современного типа “Служба деловых исследований” создана в:
25
Планы, содержащие задачи или действия, которые предстоит выполнить в ходе задания, оценивающие время и устанавливающие временной график выполнения задач и ответственных за их выполнение…
26
Консультант может принять задание только, если уверен, что согласен с предложенным клиентом
27
Метод определения оптимальности оргструктуры предприятия на основе отраслевых показателей заключается в:
28
Наиболее развернутые формы контрактов на консультирование применяются:
29
Оплата, осуществляемая на основе расчета количества рабочего времени, затрачиваемого на реализацию консалтингового проекта, и стоимости единицы рабочего времени консультантов с учетом их квалификации, называется:
30
Первая стадия процесса консультирования называется:
31
По разным аспектам (что, кто, где, когда, в какой степени) выясняют разницу между объектом, где проблема существует, и другим, очень похожим на него объектом,…
32
Консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций,…
33
Метод осмысления процесса, способов и результатов мыслительной работы и практических действий, который расширяет поле осознаваемых элементов, особенностей мышления и деятельности, способствует осмыслению помех и…
34
Накладные расходы консультанта составляют:
35
Оплата, при которой консультант называет клиенту ее общий размер, без подсчета человеко-дней, является:
36
Первой истинной операционной фазой является:
37
Консультант организует периодический или постоянный инструктаж или обучение в пределах “системы клиента” в роли
38
Метод перехода от простого к сложному заключается в последовательном и постепенном движении от простейших факторов, суждений к более сложным и богатым — это:
39
Направлениями проведения изменений являются:
40
Определение и планирование нужного для решения проблемы консультационного задания или проекта есть:
41
Первые консалтинговые фирмы в Азии, Африке, Латинской Америке появились в:
42
Консультант предлагает пути решения, убеждает или направляет процесс решения проблемы, пытается воздействовать на клиента в роли
43
Метод разработки решений, состоящий в том, что в основу проектирования берется идеальная система (положение), которая рассматривается на разных уровнях, — графа
44
Находятся в тесном контакте с организаторами нововведений и готовы с определенным риском разрабатывать, предлагать, испытывать и проверять новые идеи. Им свойственна изобретательность, — это:
45
Определение организационного подразделения, в котором выявлена проблема, ее распространенность в организации относится к рассмотрению проблемы со стороны
46
Первые консалтинговые фирмы в Англии и Германии появились в:
47
К методам совместной работы, применяемым в консультационной практике, относятся:
48
Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при консультировании
49
Метод сбора информации, основанный на анализе нормативных материалов по совершенствованию управления, бухгалтерской и плановой документации, планов развития, — это:
50
Не отдельные данные (информация), а их привязанная ко времени совокупность, обычно выражаемая некоторым понятием, обобщающим всю совокупность данных, например “выпуск нового вида продукции за…
51
Определите, какова логика работников организации при проведении изменений. Поставьте в правильную последовательность:
52
Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант должен:
53
К условиям, усиливающим процесс “размораживания”, относятся:
54
Консультант универсального типа, разбирающийся в общих проблемах управления, которые не зависят от того, кто является объектом управления, называется:
55
Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, — это:
56
Не является(-ются) основным элементом выполнения задания
57
Оптимизация оргструктуры предприятия проводится с помощью
58
Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант узнает о финансовом положении клиента, последних результатах его деятельности из отчетных данных, вносимых в:
59
Клиент в узком смысле — это:
60
Консультант является постоянным членом группы руководителей высшего звена при заключении договора