__________________ — это некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям.

№ __________________ — это готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы. № __________________ — это процесс влияния на своих сторонников (сотрудников) и последователей при добровольном сплачивании. № __________________ — это эмоциональное проявление, которое характеризует отрицательное отношение к людям. № __________________ — это показатель эффективности управления, который характеризует штатное расписание и количество уровней управления. № __________________ — это специфическая, динамичная форма стандартизированного массового поведения, возникающая преимущественно стихийно. № __________________ — это восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой».