Менеджмент

01 Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные,… → 02 К функциональным последствиям конфликта относится: → 03 Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении совещания консультанта с клиентом, является: → 04 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба… → 05 Членами Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) являются: → 06 Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, — это власть,… → 07 Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при __________________-консультировании. → 08 Одной из сторон проявления делового общения консультанта с клиентом является __________________ сторона. → 09 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как… → 10 Эвристически обрабатываемые данные называются: → 11 Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию — это: → 12 Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе → 13 Оптимальная продолжительность совещания консультанта с клиентом не должна превышать … → 14 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу… → 15 Элемент стадии “изменение”, когда люди испытывают предложенные изменения, руководствуясь определенным мотивам, называется: → 16 Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, — это: → 17 Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе → 18 Оптимальным считается такое количество участников совещания консультанта с клиентом, которое совпадает с количеством → 19 Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются): → 20 Фаза внедрения включает: → 21 Элемент стадии “изменение”, когда отдельные лица переводят общие цели и принципы изменений в специфические личные цели и нормы, — это: → 22 Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, — это: → 23 Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе → 24 Основной этап деловой индивидуальной беседы консультанта с клиентом состоит из __________________ частей. → 25 Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(-ются): → 26 Фаза диагностики включает: → 27 Явление, когда после окончательного принятия решения и начала этапа внедрения у лиц, ответственных за это, включая консультанта, могут появиться запоздалые соображения, называется: → 28 Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, —… → 29 Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе → 30 Основными элементами конфликта являются: → 31 Различают __________________ основных вида(-ов) нервной реакции на стресс. → 32 Фаза подготовки включает: → 33 «Цена совещания консультанта с клиентом» определяется, исходя из числа участников совещания → 34 Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел: → 35 Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе → 36 Первый вопрос в деловой беседе консультанта с клиентом, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть: → 37 Различают __________________ основных модели(-ей) разрешения консультантом конфликтной ситуации. → 38 Фаза процесса консультирования, включающая выработку одного или нескольких решений диагностированной проблемы, выбор одного из альтернативных вариантов решений, представление предложений клиенту и подготовку к осуществлению… → 39 В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на: → 40 Выясняют взаимозависимость между изучаемыми факторами и событиями, а также величины этого влияния при использовании метода анализа взаимного … → 41 Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся… → 42 Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после __________________ с начала заседания. → 43 Поставьте этапы процесса разработки стратегий предприятия в правильную последовательность: → 44 При оценке имущества (при приватизации, продаже) в России оплата услуг консультанта составляет от стоимости имущества → 45 Процедура технологии решения проблем, поиск глубинных причин неблагополучия данной ситуации и задачи, которая в ней возникла, — это: → 46 С точки зрения методов можно различить следующие формы консультирования: → 47 Тактика консультанта, при которой он старается стимулировать клиента к активному решению проблемы и использованию определенных методов, не пропагандируя при этом какое-либо определенное решение, называется… → 48 Поставьте этапы работы консультанта по проекту оптимизации оргструктуры предприятия в правильную последовательность: → 49 При рассмотрении консультантом ключевой информации о характере, целях, роли и основных параметрах организации-клиента, предметом исследования является анализ → 50 Процедура технологии решения проблем, разработка стратегии и тактики претворения проекта в жизнь — это: → 51 Сдвиги в характере и уровне деловой активности, правовой структуре, собственности, источниках финансирования, международных операциях и их воздействии, диверсификацию, слияния, совместные предприятия включают в себя… → 52 Творческое мышление, при котором проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами, называется: → 53 Предварительный диагноз при простом задании, как правило, занимает: → 54 Применение нового оборудования, орудий труда, материалов и энергии, новых технологических процессов включают в себя изменения в: → 55 Процесс творческого мышления состоит из стадий в количестве → 56 Сдвиги во внутренней организации, в трудовых процессах, в процессах принятия решений и управления, информационных системах включают в себя изменения в: → 57 Теоретически идеальная система — система, рассматриваемая в концепции идеальной системы на уровне, … → 58 Предварительный диагноз при сложном задании, как правило, занимает: → 59 Приоритеты проблем определяются методами → 60 Процесс, позволяющий связать воедино предметы или идеи, которые ранее связаны не были, с целью разработать что-то новое, называется: →