Менеджмент

01 Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, —… → 02 Если выручка от реализации растет вследствие роста продажных цен, а все остальные факторы остаются неизменными, то это ведет к: → 03 Маржинальная прибыль — это часть выручки, остающаяся на: → 04 Способность предприятия отвечать по своим долговым обязательствам, используя собственные средства, называется: → 05 Рекомендуемая продолжительность перерыва в совещании консультанта с клиентом составляет: → 06 Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались… → 07 Если объем производства и реализации продукции меньше точки безубыточности, то предприятие: → 08 О прибыльности предприятия наиболее точно можно судить: → 09 Стоимость ресурсов, используемых в процессе деятельности предприятия по производству продукции, работ, указанию услуг, представляет собой: → 10 Самой распространенной формой делового общения консультанта с клиентом является(-ются): → 11 Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, — это психологическая модель … → 12 Запас прочности можно рассчитывать: → 13 Отношение маржинальной прибыли к собственной прибыли есть: → 14 Существенное изменение объема производства может вызвать: → 15 Совещания консультанта с клиентом лучше всего проводить в __________________ часов. → 16 Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в общее обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его… → 17 Запас прочности рассчитывается как: → 18 Отправной точкой процесса учета затрат и финансового результата предприятия является учет: → 19 Управление центром прибыли осуществляется при помощи: → 20 К функциональным последствиям конфликта относится: → 21 Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении совещания консультанта с клиентом, является: → 22 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба… → 23 Членами Ассоциации менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ) являются: → 24 Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные,… → 25 Консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению при __________________-консультировании. → 26 Одной из сторон проявления делового общения консультанта с клиентом является __________________ сторона. → 27 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как… → 28 Членами Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) являются: → 29 Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, — это власть,… → 30 Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе → 31 Оптимальная продолжительность совещания консультанта с клиентом не должна превышать … → 32 Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу… → 33 Эвристически обрабатываемые данные называются: → 34 Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию — это: → 35 Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе → 36 Оптимальным считается такое количество участников совещания консультанта с клиентом, которое совпадает с количеством → 37 Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(-ются): → 38 Элемент стадии “изменение”, когда люди испытывают предложенные изменения, руководствуясь определенным мотивам, называется: → 39 Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, — это: → 40 Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе → 41 Основной этап деловой индивидуальной беседы консультанта с клиентом состоит из __________________ частей. → 42 Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(-ются): → 43 Фаза внедрения включает: → 44 Элемент стадии “изменение”, когда отдельные лица переводят общие цели и принципы изменений в специфические личные цели и нормы, — это: → 45 Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, — это: → 46 Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе → 47 Основными элементами конфликта являются: → 48 Различают __________________ основных вида(-ов) нервной реакции на стресс. → 49 Фаза диагностики включает: → 50 Явление, когда после окончательного принятия решения и начала этапа внедрения у лиц, ответственных за это, включая консультанта, могут появиться запоздалые соображения, называется: → 51 Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, —… → 52 Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе → 53 Первый вопрос в деловой беседе консультанта с клиентом, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть: → 54 Различают __________________ основных модели(-ей) разрешения консультантом конфликтной ситуации. → 55 Фаза подготовки включает: → 56 «Цена совещания консультанта с клиентом» определяется, исходя из числа участников совещания → 57 Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел: → 58 Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся… → 59 Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после __________________ с начала заседания. → 60 Фаза процесса консультирования, включающая выработку одного или нескольких решений диагностированной проблемы, выбор одного из альтернативных вариантов решений, представление предложений клиенту и подготовку к осуществлению… →